Complimenta + din digitale kollega: Booking direkte i journalsystemet
Complimenta er et af de mest brugte journalsystemer til fysioterapi i Danmark. Med en digital kollega — drevet af kunstig intelligens — på telefonen kan dine patienter booke, aflyse og flytte tider direkte i Complimenta, uden at nogen i klinikken behøver at løfte røret.
Ingen dobbeltarbejde, ingen post-its, ingen beskeder der skal tastes ind bagefter.
Sådan fungerer det i praksis
Booking
- Patienten ringer og siger fx: "Jeg vil gerne booke en tid"
- Den digitale kollega spørger til behandlingstype og hvornår det passer
- Den slår op i Complimenta og finder ledige tider
- Patienten vælger en tid
- Tiden bliver booket direkte i Complimenta-kalenderen
- Patienten får en bekræftelse
Det hele tager under to minutter.
Aflysning
- Patienten ringer og siger: "Jeg vil gerne aflyse min tid i morgen"
- Den digitale kollega finder patientens booking i Complimenta
- Tidspunktet bekræftes med patienten
- Bookingen aflyses i Complimenta
- Patienten tilbydes en ny tid
Flytning
- Patienten ringer: "Kan jeg flytte min tid til næste uge?"
- Den digitale kollega finder den eksisterende booking
- Den slår ledige tider op for det ønskede tidspunkt
- Patienten vælger ny tid
- Bookingen flyttes i Complimenta
Hvad kan den se i Complimenta?
- Alle behandleres kalendere og ledige tider
- Eksisterende bookinger (til aflysning og flytning)
- Behandlingstyper og varighed
- Patientoplysninger (for eksisterende patienter)
Hvad med nye patienter?
Også dem klarer den. Når en person ringer for første gang, indhenter den digitale kollega de nødvendige oplysninger — navn, telefonnummer, fødselsdato — og opretter patienten i Complimenta, inden der bookes.
Opsætning: 1-2 arbejdsdage
Sådan ser forløbet typisk ud:
- Vi forbinder til din Complimenta-konto
- Vi konfigurerer behandlingstyper og terapeutpræferencer
- Vi tester med prøvebookinger
- Du godkender, og vi går live
Der er ingen ændringer nødvendige i Complimenta. Alt kører via den eksisterende platform. Læs mere om, hvordan du kommer i gang på under 24 timer.
Hvem bruger det i dag?
Adskillige danske fysioterapiklinikker bruger allerede en digital kollega med Complimenta-integration. Det gælder klinikker i alle størrelser — fra solo-praksisser til kæder med flere lokationer.
Ofte stillede spørgsmål
Kan den booke hos en specifik behandler? Ja. Hvis patienten beder om en bestemt terapeut, booker den digitale kollega hos den person.
Hvad hvis der ikke er ledige tider? Patienten får besked om, at der ikke er ledige tider i det ønskede tidsrum, og bliver tilbudt alternativer.
Kan den håndtere holdtræning? Ja, holdtider der er oprettet i Complimenta kan bookes.
Påvirker det mit Complimenta-abonnement? Nej. Integrationen bruger Complimentas eksisterende platform og kræver ingen ekstra licenser.