Vi arbejder med fortrolige sundhedsdata hver eneste dag. Her kan du læse præcist, hvordan vi beskytter jeres data - fra kryptering og adgangskontrol til opbevaring, sletning og GDPR.
Adgang til vores systemer kræver sikker autentificering med tre elementer:
I autoriserer selv jeres egne brugere og er ansvarlige for at ændre kodeord eller begrænse adgang, hvis der opstår mistanke om kompromittering.
Alle vores medarbejdere har underskrevet fortrolighedserklæringer vedrørende kundeforhold, herunder personoplysninger. Vi sikrer, at kun autoriserede medarbejdere har adgang til jeres data, og listen over personer med adgang gennemgås løbende.
CPR-numre anvendes i realtid til identifikation under samtaler. Vi har implementeret særlige sikkerhedsforanstaltninger:
Personoplysninger opbevares i op til 1 år efter indsamling:
| Lydoptagelser | 7 dage, derefter sletning |
| Transskriptioner | 1 år, derefter sletning (uden CPR) |
| Metadata (opkaldsinformation) | 1 år, derefter anonymiseret |
| Detaljerede logs | Maksimalt 1 år |
| Anonymiseret statistik | Uden tidsbegrænsning |
| Data fra journalsystem | Kun under aktiv samtale |
Vi benytter et begrænset antal underdatabehandlere, som alle behandler data i EU/EØS. Alle underdatabehandlere er nøje udvalgt og overholder strenge sikkerhedskrav.
En komplet liste over vores underdatabehandlere kan rekvireres ved henvendelse til info@opkald.ai.
Ved ændringer i underdatabehandlere varsles kunder skriftligt med mindst 30 dages varsel.
Vi indgår databehandleraftale (DPA) med alle kunder i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 28. Aftalen sikrer:
Ved opsigelse eller ophør af samarbejdet kan I inden for 30 dage anmode om udlevering af jeres data. Vi udleverer data i almindeligt anvendte formater:
CSV
Strukturerede data
JSON
Strukturerede data
MP3
Lydoptagelser
Data udleveres inden for 10 hverdage efter anmodning. Efter udlevering slettes alle data hos os. Vi har ingen tilbageholdsret.
Læg din mail og dit nummer - så ringer vi og fortæller mere om, hvordan opkald.ai passer til jeres klinik. Ingen binding, ingen salgssnak.
Tak! Vi ringer dig op hurtigst muligt.
Vi bruger kun dine oplysninger til at kontakte dig. GDPR-sikkert - data i EU.
Har du spørgsmål om vores sikkerhed eller vil du se vores databehandleraftale? Skriv til os - vi vender hurtigt tilbage.
Opkald AI ApS
Få besked når opkald.ai er klar til din virksomhed
Klik på knappen nedenfor for at tilmelde dig vores venteliste.