Juridisk

Privatlivspolitik

Sådan behandler vi dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke data vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret 13. juni 2026

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Kontaktoplysninger

Opkald AI ApS

Adresse: Kanonbådsvej 2, 1437 København K
CVR-nr.: 45625435
Telefon: 69 88 40 47
E-mail: info@opkald.ai

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via info@opkald.ai.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR har vi følgende behandlingsaktiviteter.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores services eller ønsker at høre mere om vores AI-telefonløsning, kan du kontakte os via kontaktformular, e-mail eller telefon. Herigennem behandler vi dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig og svare på spørgsmål om vores ydelser.

Vi behandler typisk følgende almindelige oplysninger: navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsnavn.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).

Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej.

Kunder

Vi behandler oplysninger om vores kunder for at kunne levere vores AI-telefonservice korrekt. Dette omfatter navn, adresse, kontaktoplysninger, ydelser, særlige aftaler og betalingsinformationer.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse).

Når samarbejdet er afsluttet, og eventuelle udestående er afsluttede, sletter vi personoplysningerne i overensstemmelse med vores opbevaringspolitik.

Bogføring

Vi gemmer alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven, herunder fakturaer og lignende bilag. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter indeværende regnskabsårs afslutning.

Jobansøgninger

Hvis du sender en jobansøgning til os, behandler vi dine personoplysninger med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Uopfordrede ansøgninger vurderes med det samme, og oplysningerne slettes, hvis der ikke er et match. Ansøgninger til opslåede job slettes, når den rette kandidat er fundet.

Bemærkning om patientdata

Opkald AI leverer AI-telefonservice til sundhedsklinikker. I denne forbindelse fungerer Opkald AI som databehandler på vegne af klinikkerne, der er dataansvarlige for deres patienters personoplysninger. Behandlingen af patientdata er reguleret af separate databehandleraftaler mellem Opkald AI og hver enkelt klinik.

Hvis du er patient hos en klinik, der benytter Opkald AI's services, og du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte din klinik direkte.

Databehandlere

Vi benytter leverandører til drift af vores platform, herunder hosting, telefoni og cloud-tjenester. Vi indgår databehandleraftaler med alle leverandører, der håndterer personoplysninger på vores vegne, og stiller høje krav til deres sikkerhed.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, eller vi er retligt forpligtet hertil.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser, der har retsvirkning for dig.

Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS eller databehandlere, som opbevarer data i EU/EØS. Hvis der i særlige tilfælde benyttes databehandlere uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og løbende sikkerhedsvurderinger.

Læs mere om vores datasikkerhed

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder i forhold til de oplysninger, hvor vi er dataansvarlig.

Indsigtsret: Ret til at se de oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Ret til sletning: I særlige tilfælde ret til at få oplysninger slettet.
Ret til begrænsning: Ret til at få behandlingen begrænset i visse tilfælde.
Ret til indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde.
Ret til dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret format.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på info@opkald.ai.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Spørgsmål om dine data?

Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi hjælper gerne med indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger.

Kontakt os Se vores sikkerhed