Holdtræning og booking: Sådan hjælper din digitale kollega
Holdtræning er en vigtig del af mange fysioterapiklinikkers tilbud — især for fysioterapeuter med stor patientvolumen. Men booking af holdtider er ofte mere besværligt end individuelle tider — både for patienten og for sekretæren.
Udfordringen i hverdagen
Holdtræning har sine egne krav:
- Begrænset antal pladser — holdet kan være fuldt
- Faste tidspunkter — hold kører typisk på faste ugedage
- Forskellige holdtyper — ryg, knæ, skulder, generel træning
- Patienter der vil skifte hold — "Kan jeg komme på tirsdagsholdet i stedet?"
For sekretæren betyder det: Tjek om der er plads, find det rigtige hold, book patienten ind. Og hvis holdet er fuldt, find et alternativ. Det tager tid — tid der kunne bruges på patienterne ved skranken. Med en digital kollega til AI-telefonpasning — baseret på kunstig intelligens — kan hele processen automatiseres.
Sådan håndterer den digitale kollega det
Patient: "Jeg vil gerne tilmelde mig holdtræning for ryg"
Digital kollega: "Selvfølgelig. Vi har rygholdtræning tirsdag kl. 10:00 og torsdag kl. 14:00. Der er ledige pladser på begge hold. Hvilken dag passer dig bedst?"
Patient: "Tirsdag kl. 10"
Digital kollega: "Du er nu tilmeldt rygholdtræning tirsdag kl. 10:00. Er der andet jeg kan hjælpe med?"
Bag kulisserne:
- Finder de relevante hold i journalsystemet
- Tjekker ledige pladser
- Booker patienten ind
- Giver besked hvis holdet er fuldt og tilbyder alternativ
Fungerer med dit journalsystem
Holdtræning fungerer med:
- Complimenta — holdtider oprettet i kalenderen bookes direkte
- Etera — holdtider synlige og bookbare
Din digitale kollega respekterer:
- Maksimalt antal deltagere
- Behandlerspecifikke hold
- Holdtidsplaner og ferieperioder
Holdtyper vi håndterer
- Rygtræning / ryghold
- Knæ-rehabilitering (inkl. GLA:D)
- Skulder-genoptræning
- Generel holdtræning
- Pilates / yoga-inspirerede hold
- Seniortræning
- Postoperativ genoptræning
Aflysning af holdplads
Patienter kan også aflyse deres holdplads:
Patient: "Jeg kan ikke komme til holdtræning på tirsdag"
Digital kollega: "Ingen problem. Jeg har aflyst din plads på rygholdtræning tirsdag kl. 10:00. Skal jeg booke dig ind på næste uge i stedet?"
Pladsen frigives med det samme. Det betyder færre tomme pladser og bedre udnyttelse af holdene.
Hvad det giver i hverdagen
- Patienter booker selv — døgnet rundt, uden ventetid
- Færre tomme pladser — nem aflysning betyder rettidig ombooking
- Mere ro for sekretæren — holdtræningsbooking er repetitivt arbejde
- Bedre pladsudnyttelse — frigjorte pladser tilbydes hurtigt til andre
Læs mere om gruppetider og holdtræningsfunktionen.
Se det med dit journalsystem →